Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Polityka zwrotów i refundacji
Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.
Możesz ubiegać się o zwrot lub wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
W sprawie zwrotów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: service@krybuying.com
Polityka zwrotów
Aby zapewnić sprawny proces zwrotu, prosimy o spełnienie następujących warunków:
Produkt musi być nieużywany i w idealnym stanie w momencie otrzymania;
Produkt musi zawierać oryginalne opakowanie i wszystkie akcesoria;
Żądanie zwrotu należy złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania produktu;
Nie należy zwracać produktu bezpośrednio do producenta, ponieważ może to wpłynąć na proces zwrotu.
Możemy dokonać jedynie częściowego zwrotu pieniędzy (jeśli dotyczy) w następujących sytuacjach:
Produkt jest uszkodzony, niekompletny lub używany z przyczyn od nas niezależnych;
Żądanie zwrotu zostało złożone ponad 14 dni temu. Proces zwrotu
Weryfikacja zwrotu:
Po otrzymaniu zwróconego produktu, sprawdzimy go i powiadomimy Cię o wyniku e-mailem.
Zwrot:
Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot, zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 1 do 2 dni roboczych, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoje pierwotne konto płatnicze.
Nie otrzymałeś jeszcze zwrotu?
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu, wykonaj następujące kroki:
Najpierw sprawdź swój bank lub konto płatnicze;
Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ przetwarzanie zwrotu może zająć trochę czasu;
Skontaktuj się ze swoim bankiem, ponieważ w niektórych bankach przetwarzanie zwrotów może być opóźnione.
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki, ale nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami: service@krybuying.com
Zwrot zamówienia prezentowego
Jeśli Twoje zamówienie zostało oznaczone jako prezent, zwrócimy Ci pieniądze e-mailem w formie bonu podarunkowego.
Jeśli prezent został zakupiony i wysłany bezpośrednio przez obdarowującego, zwrócimy pieniądze na konto pierwotnego nabywcy, a on otrzyma powiadomienie o zwrocie.
Koszty wysyłki zwrotnej
W przypadku zwrotów z powodu braku towaru lub nieprawidłowej dostawy, pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.
W przypadku zwrotów z przyczyn osobistych (takich jak niezadowolenie z produktu lub zamówienie niewłaściwego produktu), koszty wysyłki zwrotnej ponosi nabywca. Uwaga:
Czas dostawy artykułów zastępczych może się różnić w zależności od lokalizacji.
W przypadku pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
service@krybuying.com